Envíos y devoluciones

¿Cómo recibiré mi pedido?

Puedes elegir entre:

Entrega a domicilio en la Peninsula

En tu propia casa o en la dirección que tú elijas. Recibirás tu paquete directamente en el domicilio que nos indiques. Puede ser tu domicilio habitual, tu segunda residencia, tu lugar de trabajo… lo que mejor te venga. Si no estás en ese momento, habrá un segundo intento para entregarte tu pedido.

Entrega a domicilio en Canarias o Baleares

Claro que también podemos hacer tu envío a Canarias o Baleares, pero debes saber que el plazo de entrega es algo superior, estimamos que en 10 días laborables lo tendrías. El envío le hacemos a través de la Sociedad Estatal de Correos SA.

Recogida en Tienda

También puedes recoger tus pedido en nuestra tienda ubicada en la Calle Floranes, 19 – 39010, Santander (Cantabria), y de esta manera no pagas gastos de envío.


¿Cuánto cuesta el envío?

  • El precio del envio es 5 € a toda España.
  • Gratuito para compras superiores a 40 €
  • Por supuesto, Recogerlo en la tienda es gratuito.

¿Cuándo me llega mi pedido?

Tu pedido llegará en 48/72 horas


¿Qué empresa trae mi pedido?

Tu envío te lo entregará la empresa Correos Express


Política de Cambios y Devoluciones

Derecho de desistimiento

De conformidad con lo establecido en el artículo 2011 del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo desistir del pedido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas.

Para realizar una devolución de un pedido escríbenos a hola@innamoratasantander.com Indicanos tu número de pedido y las prendas que quieres devolver.

Nosotros podemos recogerlo en tu domicilio por un coste de 5 € que será descontado del reembolso total. Los gastos de envío previos no se devolverán.

Una vez que llegue a nuestras instalaciones comprobaremos el estado de este, y procederemos a hacer el reembolso que recibirás de la misma forma que pagaste en 2/10 hábiles.

En caso de transferencia bancaria, tienes que indicarnos el número de cuenta.

Los cambios de talla y devoluciones de Canarias, Ceuta y Melilla, corren a cargo del cliente. No se aceptarán paquetes con cargos aduaneros o portes a deber.

El ejercicio de este derecho tendrá que realizar en un plazo máximo de 15 (Quince) días a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que no se trate de productos personalizados o confeccionados según las especificaciones del cliente.

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento a través de los medios dispuestos a su efecto en el apartado “Mi Cuenta” en la misma página web.

En el caso de devolución por desistimiento, se reembolsará el precio pagado por tales productos exceptuando el cargo de los costes directos de devolución del producto.

El derecho de desistimiento será aplicable únicamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en las que se ha recibido, incluyendo su envoltorio original.

No se realizará ningún reembolsos si el producto ha sido usado más allá de la apertura del mismo o su ha sufrido algún daño.

En caso de que no devuelva los productos a través del protocolo establecido en este contrato, será responsable del coste de la devolución. En caso de envío a portes debidos estaremos autorizados a cargar los gastos en los que se pueda incurrir.

La devolución siempre, se efectuará en el mismo medio de pago utilizado para la compra.